Der Qualität verpflichtet

Die Arthur Richter Service GmbH versteht sich als fairer und verlässlicher Partner ihrer Kunden. Daher bilden bei allen unseren Tätigkeiten unsere zehn Qualitätsregeln die Grundlage unseres Handelns.

1. Wir richten unsere Leistungen an den Anforderungen und Bedürfnissen unserer Kunden aus.
2. Wir bieten unseren Kunden einen kompetenten Allround-Service in jeder Phase eines Projektes und beziehen die Themen Gesundheit, Sicherheit und Umweltschutz in unsere Tätigkeiten ein.
3. Wir informieren unsere Kunden umfassend, zügig und problemorientiert.
4. Wir verpflichten uns, die richtige Leistung mit dem richtigen Material in der richtigen Qualität am richtigen Ort zum richtigen Zeitpunkt zu den richtigen Kosten zu erbringen.
5. Wir streben langfristige, von gegenseitigem Vertrauen geprägte Geschäftsbeziehungen an.
6. Wir sichern die Qualität unserer Dienstleistung durch Fehleranalyse, ständige Optimierung und kontinuierliche Verbesserung.
7. Wir begreifen Reklamationen als Chance uns zu verbessern.
8. Wir prüfen Investitionen sorgfältig.
9. Wir geben unseren Kunden durch wirtschaftlich verantwortungsvolles Handeln langfristige Sicherheit.
10. Wir handeln ökonomisch und ökologisch verantwortungsbewusst.